چگونه سوالات تحقیقات بازار را برای انسان بنویسیم نه برای پاسخ دهندگان

برای نوشتن سوالات تحقیقات بازار برای نظرسنجی خود به کمک نیاز دارید؟نگران نباشید - با این نکات مربوط به سؤالات تحقیقات بازار، بهترین نرخ تکمیلی را که تا به حال دیده اید دریافت خواهید کرد.

ما یک راز کوچک برای شما داریم - پاسخ دهندگان و بازارهای هدف وجود ندارند. اما مردم انجام می دهند.

تصور کنید در یک قرار داغ هستید. شما در مقابل کسی نشسته اید که برای شما ارزش زیادی دارد - کسی که می تواند برای مدت طولانی در آن باشد. شما می خواهید آنها را با مهارت های ارتباطی عالی خود تحت تاثیر قرار دهید، می خواهید آنها را بشناسید و می خواهید درک کنید که آنها چگونه فکر می کنند. آیا تو:

الف. یک سری سوالات بسته به زبان روباتیک بپرسید؟ب. سؤالات باز را در مورد چیزهایی که قبلاً در مورد یکدیگر آموخته‌اید تنظیم کنید؟

A را انتخاب کنید و رابطه در آنجا به پایان می رسد.

اما اگر به سراغ B بروید، می تواند شروع چیزی زیبا باشد.

با این خطر که کمی دیوانه به نظر برسیم، این استعاره را آنجا رها می کنیم. اما پیام ساده است – وقتی شخصی به نظرسنجی تحقیقات بازار پاسخ می‌دهد، می‌خواهد با همان مراقبت و احترام محاوره‌ای رفتار شود که از هر انسان دیگری انتظار دارد.

نمونه سوالات تحقیق بازار

سوالات دموگرافیک به عنوان مثالشما چند سال دارید؟کجا زندگی می کنید؟

چقدر احتمال دارد که ما را به یک دوست توصیه کنید؟

آیا هیچ یک از رقبای ما را در نظر گرفتید؟چه کسی و چرا؟

دوست دارید محصول ما چه کاری انجام دهد؟

آخرین تجربه خود را با ما چگونه ارزیابی می کنید؟

چه مدت مشتری هستید؟

معمولاً برای محصولات X چقدر پول خرج می کنید؟

حداکثر مبلغی که برای X پرداخت می کنید چقدر است؟

نحوه نوشتن سوالات تحقیقات بازار

اگر با نوشتن سوالاتی در مورد تحقیقات بازار مشکل دارید، یا فکر می‌کنید که فضای کمی برای پیشرفت دارید، این صفحه را نشانک کنید.

این راهنمای شما برای نحوه نوشتن سوالات تحقیقات بازاریابی است که مردم را به صحبت و توییت کردن تشویق می کند. بنابراین دفعه بعد که یک محصول جدید راه اندازی می کنید، در مورد ارزش پیشنهادی تحقیق می کنید یا روی یک استراتژی بازاریابی کار می کنید، به اینجا برگردید و از آن مطلع شوید.

با هر پروژه بزرگ، به راحتی می توان هدف نهایی را از دست داد و به طور تصادفی روی یک مماس حرکت کرد. چه محصول نهایی شما تداوم نداشته باشد یا به خاطر اتلاف وقت خود را لگد بزنید، قطعاً باید از آن اجتناب کنید.

خوشبختانه راه حل ساده است. قبل از شروع، یک هدف هوشمندانه برای خود تعیین کنید. باید اینگونه باشد:

به عنوان مثال، ممکن است تصمیم بگیرید که هدف شما این است - در عرض دو هفته، من باید بدانم که مشتریان من روزانه به کدام وب سایت ها می روند، بنابراین می توانم به بخش بازاریابی کمک کنم تا هزینه های تبلیغاتی خود را به طور موثر توزیع کند.

تا زمانی که SMART باشد، شما را در مسیر خود نگه می دارد. آن را در جایی در دفترتان بنویسید که قابل مشاهده باشد تا شما و هر کس دیگری که در پروژه دخیل است در هنگام تصمیم گیری در مورد پروژه تحقیقات بازار دائماً به آن مراجعه کنید.

کوتاه نگه داشتن نظرسنجی ها کلید نرخ پاسخگویی بالا است. وقتی نوبت به پیش‌نویس نهایی می‌رسد، باید بی‌رحمانه رفتار کنید—هر سؤالی را که حتی کمی غیرضروری است، حذف کنید. می توانید خود را ادوارد سروی دست بنامید.

تعریف آنچه می دانید به همان اندازه مهم است که نمی دانید.

با جذب افراد مختلف در یک اتاق برای طوفان فکری، می توانید دانش خود را در مورد مشتریان ایده آل خود جمع آوری کنید. داشتن افراد از بخش‌های مختلف به شما نشان می‌دهد که در هنگام برقراری ارتباط از طریق یک نظرسنجی تحقیقات بازار، با چه کسی صحبت می‌کنید.

در اینجا سؤالاتی که باید قبل از شروع نوشتن سؤالات تحقیق در بازار خود به آنها پاسخ دهید:

• مشتری ایده آل ما کیست (و آیا مشتری فعلی شما است)؟

• آنها با چه چیزی مبارزه می کنند؟

• آنها واقعاً چه می خواهند؟

• چه چیزی ما را از رقبای ما جدا می کند؟

• مشتریان ما فکر می کنند که ما می توانیم به آنها بدهیم چه مزایایی دارد؟

برخی از افراد این شخصیت خریدار را توسعه می دهند.

ما فقط آن را با مردم آشنا می کنیم.

هنگامی که آنچه را که می دانید نوشتید ، بسیاری از افکار در مورد شکاف های دانش شما را برانگیخته است.

به همین دلیل ، این احتمال وجود دارد که تا زمانی که بازوی خود را از طوفان مغزی بیرون بیاورید.

اما همانطور که بررسی نهایی شما باید تا حد امکان کوتاه باشد ، اکنون زمان رسیدن وحشیانه است. تقسیم سؤالات خود به موضوعات به شما کمک می کند تا آنچه را که در اصل سؤالات را در اختیار شما قرار می دهد ، به شما کمک کند ، در حالی که به شما نیز کمک می کند تا اطلاعات بیشتری را از هرچه ممکن به دست آورید.

یک قاعده کلی در تحقیقات بازار شروع عمومی و خاص تر شدن بعداً است. قبل از بزرگنمایی سؤالات دقیق تر ، بزرگترین و گسترده ترین سؤال را بپوشانید.

همچنین می توانید از این طریق نظرسنجی های متعدد را در نظر بگیرید. اگر هنوز لیست طولانی سؤالاتی را که نیاز به پاسخگویی داشتند ، می توانید نظرسنجی های هفتگی یا ماهانه را ارسال کنید.

اگر این کار را انجام دهید ، اولین مورد را تا حد امکان گسترده کنید. پس از آن ، می توانید چه کسی را انتخاب کنید و انتخاب کنید که کدام سؤال دقیق را به آن ارسال کنید.

نظرسنجی خود را به عنوان یک گفتگوی یک به یک فکر کنید.

پس از تهیه پیش نویس نهایی خود ، آن را با صدای بلند برای شخص دیگری بخوانید.

آیا سوالات به نظر می رسد که از خود خدمت می کنند؟آیا از زبان مکالمه استفاده کرده اید؟اگر کسی این سؤال را در زندگی واقعی از شما پرسید ، چه احساسی دارید؟

برای به دست آوردن ارزشمندترین اطلاعات ، باید از هر نوع زبان پیشرو جلوگیری کنید. در عین حال ، برای الهام بخشیدن به متفکرترین پاسخ ها ، می خواهید دلیل عاطفی برای پاسخ به این سؤال به آنها بدهید.

این می تواند یک تعادل دشوار باشد - اما کار با شخص دیگر به اطمینان حاصل می کند که نظرسنجی شما فقط بخشی از مکالمه بزرگتری است که با مشتریان خود دارید.

بسیاری از اوقات ، مردم تصور می کنند که همه مشتریان خود به طور ایده آل در بررسی تحقیقات بازار خود شرکت می کنند. مطمئناً اینگونه نیست

این ممکن است ضد تولید به نظر برسد ، اما شما در واقع باید نظرسنجی خود را برای هرچه بیشتر افراد ارسال کنید. به این ترتیب ، شما با بیش از حد متمرکز ترین گروه فکر می کنید-به برخی از اطلاعات واقعاً روشنگری از سؤالات کلیدی که قدرت ایجاد تغییر مؤثر در سازمان شما را دارند ، می پردازید.

اگر مشتری محصول شما را خریداری نکرده و یا در مدت زمان طولانی با ویژگی های محصول در تعامل باشد ، آنها برای یک نظرسنجی ایده آل هستند که هدف آن ایجاد مجدد مشتریان قبلی به منظور افزایش رضایت مشتری است. آنها کاملاً مناسب برای نظرسنجی نیستند که به نظر می رسد از یک ترفند اخیر در محصول بازخورد دریافت کند.

به همین ترتیب ، خارج از مخاطب فوری خود فکر کنید. اگر امیدوار هستید که در مورد چگونگی دستیابی به جمعیتی جدید بینش کسب کنید ، نمی توانید از ارسال یک نظرسنجی مشتری که جمعیتی موجود شما را هدف قرار می دهد ، به دست آورید - شما می خواهید مشتری های بالقوه و نه موجود.

با سوالات بررسی تحقیقات بازار خود هوشمند شوید

روش های زیادی برای ارائه سوالات تحقیق در بازار واقعاً هوشمند وجود دارد.

یک چیز مشترک آنها مشترک هستند؟آنها سؤالات مناسب برای افراد مناسب هستند.

پاسخ دهنده را فراموش کنید و به فکر شخص باشید. آنها را به اندازه هر انسان دیگری در زندگی شما مهم در نظر بگیرید و واقعاً می تواند شروع چیز زیبایی باشد.