مبانی تجارت الکترونیکی

Ajeet Khurana در طی یک دوره 5 ساله بیش از 50 مقاله به تعادل کمک کرد. وی بیش از دو دهه به عنوان مشاور تجاری فعالیت کرده است و در سال 2014 و 2015 به عنوان مدیرعامل انجمن نوآوری و کارآفرینی خدمت کرده است. وی در سال 2018 به عنوان مدیرعامل در Zebpay شروع به کار کرد.

تعادل /گریس کیم

معاملات تجاری که در اینترنت انجام می شود ، تجارت الکترونیکی نامیده می شود ، کوتاه برای "تجارت الکترونیکی". نمونه های محبوب تجارت الکترونیکی به طور کلی شامل خرید و فروش آنلاین است ، اما جهان تجارت الکترونیکی شامل انواع دیگری از فعالیت ها نیز هست. در اصل ، هر نوع معامله تجاری که به صورت الکترونیکی انجام می شود می تواند به عنوان تجارت الکترونیکی گفته شود. افراد درگیر در معاملات می توانند چندین ترکیب از مشتریان ، مشاغل ، فروشندگان یا تأمین کنندگان دیگر یا سازمان های دولتی را نشان دهند.

تجارت الکترونیکی از زمان طلوع اینترنت به عنوان یک شرکت تجاری ، رشد قابل توجهی را تجربه کرده است. مزایای آن شامل از بین بردن زمان و محدودیت های جغرافیایی ، ساده سازی عملیات و کاهش هزینه ها است.

رشد

براساس آمار دفتر سرشماری ایالات متحده ، در دهه پایان با سه ماهه اول سال 2018 ، فروش تجارت الکترونیکی در ایالات متحده از کمتر از 4 درصد به بیش از 9 درصد از کل فروش خرده فروشی ها افزایش یافته است. در کل دلار ، فروشگاه های خرده فروشی در ایالات متحده در سه ماهه اول سال 2018 حدود 123. 7 میلیارد دلار ارزش فروش آنلاین داشتند ، در مقایسه با حدود 1. 3 تریلیون دلار ارزش کل فروش. Statista فروش تجارت الکترونیکی را تا سال 2021 به تقریباً 14 درصد از کل خرده فروشی های ایالات متحده افزایش می دهد.

تجارت به مصرف کننده (B2C)

معاملات B2C همان چیزی است که اغلب وقتی مردم به تجارت الکترونیکی فکر می کنند ، به ذهن متبادر می شوند. یکی از محبوب ترین نمونه های معاملات B2C ، خرید و فروش کالا در اینترنت است. بسیاری از مشاغل دارای فروشگاه های مجازی هستند که معادل آنلاین فروشگاه های خرده فروشی آنها است. برخی از مشاغل به هیچ وجه از فروشگاه های فیزیکی برخوردار نیستند - فقط وب سایت ها. خریداران با کلیک ماوس محصولات را مرور و خریداری می کنند. اگرچه Amazon. com پیشگام خرید آنلاین نیست ، اما احتمالاً معروف ترین مقصد خرید آنلاین است. به گزارش Statista ، درآمد خالص سه ماهه خرده فروشی آنلاین از بیش از 4 میلیارد دلار در سه ماهه اول سال 2008 به بیش از 51 میلیارد دلار در سه ماهه اول سال 2018 افزایش یافته است.

یکی از بزرگترین محرک های تجارت الکترونیکی ، رابط وب سایت ها با حساب های بانکی و کارتهای اعتباری با تمدید است. امروزه می توان بدون مراجعه به شعبه بانک فیزیکی ، کل عملیات بانکی را انجام داد. این کار پرداخت آنلاین محصولات را آسان می کند و امکان پرداخت الکترونیکی ایمن از طریق کارتهای اعتباری ، کارتهای بدهی یا کارتهای هدیه را فراهم می کند که بسیار کارآمدتر از نوشتن و چک های پستی است.

M-Homerce

تجارت M برای "تجارت تلفن همراه" کوتاه است. این عمدتا بخش زیربنای معاملات B2C است ، اما نفوذ سریع دستگاه های تلفن همراه با دسترسی به اینترنت راه های جدیدی از تجارت الکترونیکی را برای خرده فروشان و مشتریان آنها باز کرده است. تجارت M به طور کلی شامل تجارت الکترونیکی در تلفن های همراه است.

یکی از رایج ترین نمونه های تجارت الکترونیکی، خرید بلیط الکترونیکی است. بلیط هواپیما، بلیط فیلم، بلیط قطار، بلیط بازی، بلیط رویدادهای ورزشی و تقریباً هر نوع بلیط را می توان به صورت آنلاین یا از طریق برنامه های تلفن همراه رزرو کرد. خریداران به جای دریافت بلیط کاغذی، نسخه الکترونیکی بلیط را دانلود می کنند که می تواند درست مانند بلیط های کاغذی اسکن شود. در حالی که بلیت الکترونیکی خطوط را در مبادی ورودی حذف نمی کند، صف های طولانی برای خرید بلیط یا تحویل گرفتن بلیط در غرفه تماس را کاهش می دهد.

F-Commerce

F-commerce مخفف «تجارت فیسبوک» است. سایت محبوب رسانه های اجتماعی مخاطبانی را برای انجام معاملات تجاری فراهم می کند و بسیاری از کسب و کارهای کوچک بیشتر از وب سایت های سنتی به حضور خود در رسانه های اجتماعی متکی هستند. این نوع تجارت الکترونیکی نیز زیربخشی از معاملات B2C است و ارتباط نزدیکی با تجارت الکترونیکی دارد.

بسیاری از کاربران فیس بوک از طریق تلفن های خود به سایت دسترسی دارند و مشاغل اغلب از طریق صفحات و پست های خود پیوندهایی به گزینه های خرید آنلاین ارائه می دهند. این نوع تجارت اجتماعی به سایر رسانه های اجتماعی مانند اینستاگرام و توییتر نیز گسترش می یابد.

تجارت به کسب و کار (B2B)

در حالی که تراکنش‌های B2C توجه بیشتری را از سوی مصرف‌کنندگان و در رسانه‌های خبری به خود جلب می‌کند، معاملات B2B حجم بیشتری را از نظر دلار نشان می‌دهد. برای این معاملات، هر دو طرف تجارت هستند، مانند تولید کنندگان، تاجران، خرده فروشان و مانند آن.

اکثر این نوع فروش ها خودکار هستند. به عنوان مثال، ممکن است یک سازنده برای کار مونتاژ خود به قطعه خاصی نیاز داشته باشد. قبل از تجارت الکترونیک، یک فرد باید تخمین بزند که چند قطعه در یک دوره زمانی خاص مورد نیاز است و آن قطعات را به صورت عمده سفارش دهد. اکنون، چنین خریدی می تواند خودکار باشد. موجودی ها به صورت الکترونیکی ردیابی می شوند و هنگامی که اعداد به زیر یک نقطه معین می رسد، سفارش بلافاصله به یک تامین کننده ارسال می شود.

بخش دیگری از فرآیندی که می تواند خودکار شود، ردیابی قیمت است. قیمت برخی از محصولات ممکن است روز به روز یا هفته به هفته در نوسان باشد، بنابراین می توان سیستمی را طوری برنامه ریزی کرد که در صورت کاهش قیمت به زیر یک نقطه خاص، اقدام به خرید کند. این رویکرد به پایین نگه داشتن هزینه ها کمک می کند.

مصرف کننده به مصرف کننده (C2C)

معاملات C2C در واقع نوعی مبادله مبادله ای را نشان می دهد. سایت های حراج شاید بهترین نمونه از تجارت الکترونیک C2C باشند. حراج های فیزیکی قبل از حراج های آنلاین هستند، اما اینترنت حراج ها را در دسترس تعداد زیادی از خریداران و فروشندگان قرار داد. حراج های آنلاین مکانیزم کارآمدی برای کشف قیمت هستند. بسیاری از خریداران مکانیسم خرید حراجی را بسیار جالب‌تر از خرید معمولی از ویترین می‌دانند.